La garantie satisfait ou remboursé s'applique à toutes les premières commandes de la série REAL de Ballet dans les 30 premiers jours. Si dans les 30 premiers jours suivant l'achat, vous estimez que votre stockage hors ligne Ballet n'est pas facile à utiliser, Ballet vous accordera un remboursement intégral du prix d'achat. Remplissez simplement ce formulaire d'autorisation de retour pour initier le processus de retour et obtenir un remboursement intégral.
Les garanties satisfait ou remboursé ne s'appliquent qu'à la première commande de chaque client passée sur la boutique principale Ballet (cela ne s'applique pas aux commandes Amazon ni aux commandes passées via d'autres canaux). Après la première commande, les clients ne sont plus éligibles aux remboursements liés à la garantie satisfait ou remboursé.
Procédure de retour
Vous devez retourner votre stockage hors ligne Ballet en remplissant d'abord notre formulaire d'autorisation de retour. Les articles retournés sans avoir rempli un formulaire d'autorisation de retour ne seront pas éligibles au remboursement.
Expédition de retour
Veuillez remplir le formulaire d'autorisation de retour pour initier l'expédition de retour. Nous vous fournirons une adresse de retour du stockage hors ligne après réception du formulaire d'autorisation et approbation du retour.
Ballet n'est pas responsable des retours perdus en raison d'adresses incorrectes fournies par le client. Veuillez donc vous assurer de fournir l'adresse correcte lors de l'envoi de vos articles de retour.
Veuillez vous assurer de payer le montant total des frais d'expédition de retour. Les frais d'expédition sont à la charge du client dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé. Nous n'accepterons pas les envois contre remboursement.
Remboursements
Les remboursements seront traités dans les 15 jours suivant la réception du produit retourné. Les remboursements seront effectués uniquement sur le moyen de paiement original. Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 15 jours pour que le crédit de remboursement apparaisse sur votre moyen de paiement.
Veuillez nous contacter à support@ballet.com si vous avez des questions concernant la politique de retour.
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